Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với 35uu88 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Người dùng") và 35uu88 ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do chúng tôi cung cấp tại tên miền 35uu88.lat và các miền liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc đặt cược trên 35uu88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

---

1. Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng mà 35uu88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Trực Tuyến, Nổ Hũ, Cá Cược Bóng Đá, Đá Gà, Xóc Đĩa và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng tạo và đăng ký trên nền tảng 35uu88.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (tiền nạp) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi.
• "Vòng cược": Số lần đặt cược tối thiểu được yêu cầu trước khi số dư thưởng có thể được rút ra.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh trong tài khoản.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ của 35uu88 tại Việt Nam và các khu vực mà nền tảng được phép hoạt động. Người dùng tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cờ bạc trực tuyến bị cấm hoàn toàn không thuộc phạm vi phục vụ của chúng tôi.

---

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành thành viên hợp lệ của 35uu88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của 35uu88 nhằm bảo vệ người chơi chưa trưởng thành.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không đang bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi bất kỳ nền tảng cờ bạc nào.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

35uu88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

2.1. Xác minh danh tính (KYC)

Theo quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC), 35uu88 có thể yêu cầu người chơi cung cấp các tài liệu xác minh danh tính gồm: ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Việc không hoàn thành KYC có thể dẫn đến tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hồ sơ được xét duyệt.

---

3. Tài khoản người dùng

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan. Cụ thể:

• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 35uu88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi đã có báo cáo xâm phạm được xác nhận.

3.2. Cập nhật thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm duy trì thông tin tài khoản luôn cập nhật và chính xác. Để thay đổi thông tin cá nhân nhạy cảm như số điện thoại, địa chỉ email hoặc tài khoản ngân hàng liên kết, người chơi cần trải qua quy trình xác minh bổ sung để đảm bảo an toàn giao dịch.

---

4. Nạp tiền & Rút tiền

35uu88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều tuân thủ các quy định sau:

4.1. Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút làm việc.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng chính tên mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• 35uu88 không chịu trách nhiệm với các khoản chuyển nhầm do người chơi nhập sai thông tin giao dịch.

4.2. Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với giao dịch thông thường; một số trường hợp cần xác minh có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• Người chơi cần hoàn thành đầy đủ vòng cược yêu cầu trước khi thực hiện rút tiền liên quan đến số dư thưởng.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử đích để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên hệ thống.
• 35uu88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

---

5. Khuyến mãi & Tiền thưởng

35uu88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới lẫn thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược riêng (thường từ 15x đến 40x số tiền thưởng), được công bố rõ ràng trong trang chi tiết ưu đãi.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược, không được rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• 35uu88 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại ưu đãi trừ khi có quy định khác. Việc dùng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và bị cấm tuyệt đối.
• Thời hạn hiệu lực của từng gói thưởng được ghi rõ trong điều kiện chương trình; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

---

6. Quy tắc cá cược

Khi tham gia các trò chơi và đặt cược trên 35uu88, người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi được công bố trong giao diện từng sản phẩm. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược bao gồm:

• Cược đã đặt không thể hủy hoặc thay đổi sau khi vòng chơi bắt đầu.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập; kết quả này là cuối cùng và không thể kháng cáo.
• Đối với cá cược thể thao và sự kiện trực tiếp: cược được chấp nhận trước khi kết quả chính thức được công bố. Trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, 35uu88 sẽ áp dụng chính sách hoàn cược theo quy định từng môn thể thao.
• Trường hợp xảy ra lỗi hiển thị kết quả do sự cố kỹ thuật, 35uu88 có quyền hủy bỏ giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Người chơi tại Việt Nam tham gia Cá Cược Bóng Đá có thể theo dõi V-League, Champions League và các giải đấu quốc tế được hỗ trợ trên nền tảng.

---

7. Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 35uu88. Vi phạm bất kỳ mục nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo tới cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức cá cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích chuyển tiền bất hợp pháp.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản 35uu88 cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đặt cược theo nhóm có tổ chức (syndicate betting) nhằm thao túng kết quả hoặc hệ thống tỷ lệ cược.

---

8. Chấm dứt tài khoản

35uu88 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

---

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 35uu88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Sự cố mạng, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Tổn thất xảy ra do tài khoản người chơi bị xâm phạm bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật từ phía người chơi.
• Quyết định cá cược và kết quả tài chính liên quan đến hoạt động đặt cược của người chơi.

Dịch vụ của 35uu88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm, tuy nhiên chúng tôi cam kết nỗ lực duy trì hiệu suất và tính ổn định ở mức cao nhất có thể.

---

10. Bảo mật thông tin cá nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật của 35uu88 — vốn là một phần không tách rời của Điều khoản này. Chúng tôi cam kết:

• Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến (mã hóa SSL/TLS 256-bit) để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Cho phép người chơi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định hiện hành.

---

11. Thay đổi Điều khoản

35uu88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản cập nhật có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.

---

12. Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 35uu88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần — không phải liên kết có thể nhấp)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web 35uu88.lat
• Giờ phục vụ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần kể cả ngày lễ, Tết

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được. Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến tài chính hoặc xác minh tài khoản, thời gian xử lý có thể lên đến 3 ngày làm việc.

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản này thay thế toàn bộ các phiên bản Điều khoản trước đó của 35uu88. Mọi tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.